ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. บทนํา (Introduction)

ยินดีต้อนรับสู่ Pingle ("Pingle", " เรา ", " ของเรา ") ข้อกําหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ (" ข้อกําหนด ") จัดทําขึ้นเพื่อกําหนดสิทธิหน้าที่ความรับผิดและเงื่อนไขต่างๆระหว่าง Pingle ( "Pingle", " เรา " หรือ " ของเรา ") กับผู้ใช้บริการ (" ผู้ใช้ ", " ท่าน " หรือ " ของท่าน ") ในการเข้าใช้งานเว็บไซต์แอปพลิเคชันและบริการต่างๆของ Pingle Pingle เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมโยงเจ้าของสัตว์เลี้ยงกับเจ้าของสัตว์เลี้ยงรายอื่นรวมถึงร้านค้าผู้ให้บริการและพันธมิตรที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งเสริมการเข้าสังคมของสัตว์เลี้ยงการจัดกิจกรรมการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการซื้อขายสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงการเข้าถึงสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ Pingle ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์แอปพลิเคชันหรือช่องทางอื่นใดถือว่าผู้ใช้งานได้อ่านทําความเข้าใจและตกลงผูกพันตามข้อกําหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ (" ข้อตกลง ") หากผู้ใช้งานไม่ยอมรับข้อกําหนดดังกล่าวกรุณาหยุดใช้งานบริการทันที

2. คํานิยาม (Definitions)

เพื่อประโยชน์ในการตีความข้อกําหนดต่างๆให้มีความหมายดังต่อไปนี้"Pingle"หมายถึงผู้พัฒนาและให้บริการแพลตฟอร์ม Pingle" แพลตฟอร์ม "หมายถึงเว็บไซต์แอปพลิเคชันระบบหรือบริการทั้งหมดที่ Pingle จัดให้มี" ผู้ใช้งาน " (User)หมายถึงบุคคลที่สมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าจะเป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยงผู้ซื้อผู้ขายหรือพันธมิตร" สัตว์เลี้ยง " (Pet)หมายถึงสัตว์ที่ผู้ใช้งานสร้างโปรไฟล์หรือเพิ่มข้อมูลไว้ในแพลตฟอร์ม"Playdate"หมายถึงการนัดพบระหว่างผู้ใช้งานและสัตว์เลี้ยงผ่านแพลตฟอร์ม "Marketplace"หมายถึงพื้นที่สําหรับซื้อขายสินค้าหรือบริการ"Partner"หมายถึงร้านค้าคาเฟ่โรงแรมโรงพยาบาลสัตว์ Grooming Trainer หรือผู้ให้บริการอื่น"Content"หมายถึงข้อความรูปภาพวิดีโอรีวิวเสียงโลโก้หรือข้อมูลทุกประเภท

3. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานรับรองว่า 3.1 มีอายุไม่น้อยกว่า 18 ปีบริบูรณ์หรือมีความสามารถตามกฎหมายในการทําสัญญา 3.2 ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกเป็นข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน 3.3 จะอัปเดตข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง 3.4 ไม่สมัครสมาชิกแทนบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต 3.5 ไม่ใช้บัญชีของผู้อื่นเราอาจปฏิเสธระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้งานที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขดังกล่าว

4. การสมัครสมาชิก

ผู้ใช้งานอาจสมัครสมาชิกผ่าน

• Email
• Google
• Line
• ช่องทางอื่นที่กําหนดผู้ใช้งานมีหน้าที่
• รักษารหัสผ่าน
• ไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• แจ้ง Pingle ทันทีเมื่อพบการใช้งานผิดปกติเราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการละเลยของผู้ใช้งานในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี

5. โปรไฟล์สัตว์เลี้ยง

ผู้ใช้งานรับรองว่าข้อมูลเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มเป็นข้อมูลที่ถูกต้องเท่าที่ผู้ใช้งานทราบณวันที่ให้ข้อมูลผู้ใช้งานตกลงว่าจะไม่

• ปลอมแปลงข้อมูล
• ใช้รูปของสัตว์เลี้ยงที่ไม่ใช่ของตน
• ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับสุขภาพนิสัยหรือประวัติของสัตว์เลี้ยงเราไม่มีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าวและจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการอาศัยข้อมูลดังกล่าวในการตัดสินใจของผู้ใช้งานรายอื่น

6. การใช้บริการ Match

ระบบ Matching ของ Pingle ใช้อัลกอริทึมและข้อมูลที่ผู้ใช้งานเป็นผู้ให้เพื่อช่วยแนะนําสัตว์เลี้ยงหรือเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่อาจมีความเหมาะสมในการเชื่อมต่อกันผู้ใช้งานรับทราบและตกลงว่า

6.1 ผลการจับคู่เป็นเพียง " คําแนะนํา " ของระบบ

6.2 Pingle ไม่รับรองว่าผู้ใช้งานหรือสัตว์เลี้ยงที่ถูกจับคู่จะมีความเข้ากันได้จริง

6.3 Pingle ไม่รับประกันว่าการจับคู่จะนําไปสู่การพบปะการเป็นเพื่อนหรือผลลัพธ์ใดๆตามที่ผู้ใช้งานคาดหวัง

7. Playdate

การนัดพบผ่าน PinglePingle ช่วยให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงสามารถค้นหาพูดคุยและนัดพบกันได้แต่ Pingle ไม่ได้เป็นผู้จัดกิจกรรมผู้ควบคุมหรือคู่สัญญาของการนัดพบดังกล่าว ผู้ใช้งานเป็นผู้ตัดสินใจเองว่าจะนัดพบกับใครเมื่อใดและที่ใด คุณควร

• นัดพบในสถานที่สาธารณะ
• ดูแลสัตว์เลี้ยงของคุณตลอดเวลา
• แจ้งข้อมูลสุขภาพหรือพฤติกรรมที่อาจกระทบต่อสัตว์เลี้ยงตัวอื่น
• ปฏิบัติตามกฎของสถานที่
• ใช้สายจูงหรืออุปกรณ์ควบคุมตามความเหมาะสม Pingle ไม่รับผิดชอบเราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากการนัดพบระหว่างผู้ใช้งานรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง
• การบาดเจ็บของบุคคลหรือสัตว์เลี้ยง
• การสูญหายของสัตว์เลี้ยง
• ความเสียหายต่อทรัพย์สิน
• การติดโรค
• ค่าใช้จ่ายในการรักษา
• ข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งานหากเกิดเหตุไม่คาดคิดหากเกิดเหตุการณ์ที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้งานหรือสัตว์เลี้ยงโปรดติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือสัตวแพทย์โดยตรงข้อกําหนดทางกฎหมายการนัดพบทั้งหมดเกิดขึ้นจากความสมัครใจของผู้ใช้งานผู้ใช้งานรับทราบและตกลงว่า Pingle มิใช่คู่สัญญาตัวแทนนายหน้าผู้จัดงานหรือผู้รับผิดชอบต่อกิจกรรมดังกล่าวและจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายการบาดเจ็บการสูญหายค่าใช้จ่ายหรือข้อพิพาทใดๆที่เกิดขึ้นจากการนัดพบเว้นแต่กฎหมายกําหนดไว้เป็นอย่างอื่น

8. การสื่อสารระหว่างผู้ใช้งาน (Messaging & Communication)

8.1 Pingle อาจจัดให้มีระบบส่งข้อความการแชทการโทรผ่านแอปการแลกเปลี่ยนรูปภาพหรือช่องทางสื่อสารอื่นๆเพื่ออํานวยความสะดวกในการติดต่อระหว่างผู้ใช้งาน

8.2 ผู้ใช้งานตกลงใช้ช่องทางสื่อสารดังกล่าวด้วยความสุภาพเคารพสิทธิและความเป็นส่วนตัวของผู้อื่นและไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อศีลธรรมอันดี

8.3 ห้ามมิให้ผู้ใช้งานใช้ระบบสื่อสารของ Pingle เพื่อ

• ส่งข้อความคุกคามข่มขู่หรือสร้างความหวาดกลัว
• กลั่นแกล้งดูหมิ่นหรือเลือกปฏิบัติต่อบุคคลอื่น
• ส่งข้อความลามกอนาจารหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
• ส่งข้อความโฆษณา Spam หรือชักชวนซื้อขายโดยไม่ได้รับอนุญาต
• หลอกลวงฉ้อโกงหรือแอบอ้างบุคคลอื่น
• ส่งมัลแวร์ไวรัสหรือไฟล์ที่อาจเป็นอันตรายต่อระบบ

8.4 Pingle ไม่มีหน้าที่ตรวจสอบข้อความทุกฉบับล่วงหน้าอย่างไรก็ตามเราอาจตรวจสอบระงับหรือลบข้อความเมื่อได้รับการร้องเรียนหรือเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่าข้อความดังกล่าวละเมิดกฎหมายหรือข้อตกลงฉบับนี้

8.5 ผู้ใช้งานรับทราบว่า Pingle อาจเก็บบันทึกข้อมูลการสื่อสารบางส่วนเพื่อวัตถุประสงค์ในการรักษาความปลอดภัยการป้องกันการทุจริตการสืบสวนข้อร้องเรียนและการปฏิบัติตามกฎหมายทั้งนี้จะดําเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Pingle

9. Marketplace

9.1 Pingle อาจเปิดให้ผู้ใช้งานร้านค้าหรือพันธมิตรลงประกาศจําหน่ายสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยง

9.2 Pingle ทําหน้าที่เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มในการเชื่อมต่อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายเท่านั้นมิใช่คู่สัญญาในการซื้อขายสินค้าเว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

9.3 ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อ

• ความถูกต้องของรายละเอียดสินค้า
• ราคา
• สต็อกสินค้า
• การจัดส่ง
• การรับประกัน
• การบริการหลังการขาย
• การคืนสินค้าและการคืนเงิน ( หากมี )

9.4 ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดสินค้าเงื่อนไขการขายและข้อมูลของผู้ขายก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ

9.5 Pingle ไม่มีหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพความปลอดภัยความถูกต้องหรือความชอบด้วยกฎหมายของสินค้าหรือบริการที่จําหน่ายบนแพลตฟอร์มและไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

9.6 Pingle อาจลบระงับหรือปฏิเสธการแสดงรายการสินค้าที่เห็นว่าอาจขัดต่อกฎหมายข้อกําหนดของเราหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้งานหรือ Pingle

10. บริการแบบชําระเงิน (Premium Services)

10.1 Pingle อาจจัดให้มีบริการแบบเสียค่าธรรมเนียมเช่นสมาชิก Premium การสมัครสมาชิกแบบรายเดือนรายปีหรือบริการพิเศษอื่นๆ

10.2 ค่าธรรมเนียมวิธีการชําระเงินและสิทธิประโยชน์ของแต่ละแพ็กเกจจะแสดงบนแพลตฟอร์มณเวลาที่ผู้ใช้งานสมัครใช้บริการ

10.3 เว้นแต่กฎหมายกําหนดไว้เป็นอย่างอื่นค่าบริการที่ชําระแล้วไม่สามารถขอคืนแลกเปลี่ยนหรือโอนสิทธิให้ผู้อื่นได้

10.4 Pingle อาจปรับเปลี่ยนราคาสิทธิประโยชน์หรือเงื่อนไขของบริการแบบชําระเงินโดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าตามสมควร

10.5 หากการชําระเงินดําเนินการผ่านผู้ให้บริการภายนอกเช่น Apple App Store หรือ Google Play Store การเรียกเก็บเงินการต่ออายุสมาชิกและการขอคืนเงินอาจอยู่ภายใต้ข้อกําหนดของผู้ให้บริการดังกล่าว

11. ความรับผิดชอบเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง (Pet Owner Responsibilities)

11.1 ผู้ใช้งานรับรองว่าตนเป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยงหรือได้รับสิทธิในการนําข้อมูลของสัตว์เลี้ยงมาใช้บนแพลตฟอร์ม

11.2 ผู้ใช้งานตกลงดูแลสัตว์เลี้ยงของตนอย่างเหมาะสมตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการรวมถึงระหว่างการนัดพบหรือกิจกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน Pingle

11.3 ผู้ใช้งานควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า

• สัตว์เลี้ยงมีสุขภาพเหมาะสมต่อการเข้าสังคม
• ได้รับวัคซีนและการป้องกันโรคตามคําแนะนําของสัตวแพทย์
• ไม่มีโรคติดต่อที่อาจเป็นอันตรายต่อสัตว์เลี้ยงตัวอื่น
• สามารถควบคุมพฤติกรรมของสัตว์เลี้ยงได้อย่างเหมาะสม

11.4 Pingle ไม่มีหน้าที่ตรวจสอบรับรองหรือยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพพฤติกรรมหรือประวัติของสัตว์เลี้ยงที่ผู้ใช้งานเป็นผู้ให้ข้อมูล

11.5 ผู้ใช้งานเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความเสียหายการบาดเจ็บหรือเหตุการณ์ใดๆที่เกิดจากสัตว์เลี้ยงของตน

12. เนื้อหาที่ผู้ใช้งานเผยแพร่ (User Content)

12.1 ผู้ใช้งานยังคงเป็นเจ้าของสิทธิในเนื้อหาที่ตนอัปโหลดขึ้นสู่แพลตฟอร์ม

12.2 เมื่อผู้ใช้งานเผยแพร่เนื้อหาบน Pingle ผู้ใช้งานตกลงให้เรามีสิทธิในการใช้ทําซํ้าจัดเก็บแสดงผลดัดแปลงในส่วนที่จําเป็นต่อการให้บริการเผยแพร่และประชาสัมพันธ์เนื้อหาดังกล่าวในทุกช่องทางของ Pingle โดยไม่ต้องชําระค่าตอบแทนเพิ่มเติมทั้งนี้ภายใต้ขอบเขตที่จําเป็นต่อการดําเนินธุรกิจและการให้บริการ

12.3 ผู้ใช้งานรับรองว่าเนื้อหาที่เผยแพร่

• เป็นของตนเองหรือได้รับสิทธิในการใช้งาน
• ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์เครื่องหมายการค้าสิทธิในภาพลักษณ์หรือสิทธิของบุคคลอื่น
• ไม่ขัดต่อกฎหมายหรือศีลธรรมอันดี

12.4 Pingle มีสิทธิ์ลบซ่อนหรือจํากัดการเข้าถึงเนื้อหาที่เห็นว่าไม่เหมาะสมหรือขัดต่อข้อกําหนดฉบับนี้โดยไม่จําเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

13. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property)

13.1 กรรมสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

แพลตฟอร์ม Pingle รวมถึงซอฟต์แวร์ระบบอัลกอริทึมการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้งาน (User Interface) ประสบการณ์ผู้ใช้งาน (User Experience) ฐานข้อมูลข้อความภาพประกอบภาพเคลื่อนไหววิดีโอเสียงกราฟิกเครื่องหมายการค้าเครื่องหมายบริการโลโก้ชื่อทางการค้าชื่อโดเมนรวมถึงทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ใดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มไม่ว่าจะจดทะเบียนหรือไม่ก็ตามเป็นกรรมสิทธิ์ของเราหรือผู้ให้สิทธิแก่เราและได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง

13.2 สิทธิในการใช้งาน

Pingle ให้สิทธิแก่ผู้ใช้งานในการเข้าถึงและใช้บริการของ Pingle เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลภายใต้ข้อกําหนดฉบับนี้เท่านั้นสิทธิในการใช้งานดังกล่าวไม่ถือเป็นการโอนกรรมสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆให้แก่ผู้ใช้งาน

13.3 ข้อห้ามเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้งานตกลงว่าจะไม่ดําเนินการดังต่อไปนี้เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Pingle

• คัดลอกทําซํ้าหรือเผยแพร่เนื้อหาของ Pingle
• ดัดแปลงแก้ไขหรือสร้างผลงานต่อยอดจากระบบหรือเนื้อหาของ Pingle
• ถอดรหัส (Reverse Engineer) แยกส่วนประกอบหรือพยายามเข้าถึง Source Code
• คัดลอกการออกแบบ UX/UI หรือองค์ประกอบการออกแบบของแพลตฟอร์ม
• ใช้ชื่อเครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ Pingle ในลักษณะที่อาจทําให้บุคคลทั่วไปเข้าใจผิด
• ใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาหรือสนับสนุนบริการที่แข่งขันกับ Pingle โดยไม่ได้รับอนุญาต

13.4 เครื่องหมายการค้า

14. ข้อห้ามในการใช้งาน (Prohibited Conduct)

เพื่อรักษาความปลอดภัยความน่าเชื่อถือและประสบการณ์ที่ดีของผู้ใช้งานทุกคนผู้ใช้งานตกลงว่าจะไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการกระทําดังต่อไปนี้

14.1 การปลอมแปลงข้อมูล

ห้าม

• สร้างบัญชีปลอม
• ใช้ชื่อผู้อื่น
• แอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น
• ปลอมข้อมูลสัตว์เลี้ยง

14.2 การกระทําอันเป็นการหลอกลวง

ห้าม

• หลอกขายสินค้า
• ฉ้อโกง
• หลอกรับเงิน
• หลอกให้โอนเงินนอกระบบ
• ใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย

14.3 การละเมิดสิทธิของผู้อื่น

ห้าม

15. มาตรการด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ (Trust & Safety Measures)

15.1 วัตถุประสงค์

เพื่อส่งเสริมความปลอดภัยความน่าเชื่อถือและประสบการณ์ที่ดีของผู้ใช้งานเราอาจกําหนดมาตรการด้านความปลอดภัยการตรวจสอบและการบริหารความเสี่ยงตามที่เห็นสมควรมาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงการตรวจสอบบัญชีการตรวจสอบพฤติกรรมการจํากัดการใช้งานบางฟีเจอร์และมาตรการอื่นที่จําเป็นต่อการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

15.2 การยืนยันตัวตน (Identity Verification)

Pingle อาจขอให้ผู้ใช้งานยืนยันตัวตนไม่ว่าก่อนหรือหลังการสมัครสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกงการแอบอ้างหรือการกระทําที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ใช้งานรายอื่นการยืนยันตัวตนอาจรวมถึงการยืนยันอีเมลหมายเลขโทรศัพท์เอกสารแสดงตัวตนภาพถ่ายหรือข้อมูลอื่นตามที่ Pingle กําหนด Pingle ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการยืนยันตัวตนหรือระงับการใช้งานบัญชีหากพบว่าข้อมูลที่ผู้ใช้งานให้ไว้ไม่ถูกต้องไม่ครบถ้วนหรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าเป็นข้อมูลอันเป็นเท็จ

15.3 การตรวจสอบบัญชีและกิจกรรม

Pingle อาจใช้ระบบอัตโนมัติหรือการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่เพื่อประเมินความเสี่ยงของบัญชีรวมถึงตรวจสอบพฤติกรรมที่อาจเข้าข่ายการฉ้อโกงการใช้งานที่ผิดปกติหรือการละเมิดข้อกําหนดฉบับนี้การตรวจสอบดังกล่าวอาจรวมถึง

• การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน
• การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ผิดปกติ
• การตรวจสอบการใช้งาน Marketplace
• การตรวจสอบการร้องเรียนจากผู้ใช้งานรายอื่น ทั้งนี้ Pingle จะดําเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

15.4 การจํากัดการใช้งาน

หากเราพบพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยง Pingle อาจดําเนินมาตรการชั่วคราวเช่น

16. การรายงานและการบังคับใช้ (Reporting & Enforcement)

16.1 การรายงาน

ผู้ใช้งานสามารถแจ้งเหตุหรือรายงานเนื้อหาบัญชีร้านค้าหรือพฤติกรรมที่อาจละเมิดข้อกําหนดของ Pingle ผ่านช่องทางที่เรากําหนดการรายงานควรทําโดยสุจริตและอยู่บนพื้นฐานของข้อเท็จจริงผู้ใช้งานต้องไม่ใช้ระบบรายงานเพื่อกลั่นแกล้งคุกคามหรือสร้างความเสียหายแก่ผู้อื่น

16.2 การตรวจสอบ เมื่อได้รับรายงาน Pingle อาจดําเนินการตรวจสอบตามความเหมาะสมโดยพิจารณาจากข้อมูลหลักฐานและข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้อง Pingle อาจติดต่อผู้ใช้งานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือขอเอกสารประกอบการพิจารณา

16.3 มาตรการบังคับใช้

หากเราเห็นว่ามีการละเมิดข้อกําหนดเราอาจดําเนินมาตรการอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างดังต่อไปนี้

• แจ้งเตือน
• ซ่อนหรือลบเนื้อหา
• จํากัดการใช้งานบางฟีเจอร์
• ระงับบัญชีเป็นการชั่วคราว
• ยกเลิกบัญชีอย่างถาวร
• ระงับร้านค้าหรือ Partner
• ระงับการชําระเงินหรือสิทธิประโยชน์
• แจ้งหน่วยงานที่มีอํานาจตามกฎหมายเมื่อมีเหตุอันควรการใช้มาตรการดังกล่าวขึ้นอยู่กับลักษณะความร้ายแรงและผลกระทบของการกระทําโดยเราอาจดําเนินการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากเห็นว่ามีความจําเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายหรือรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้งานและแพลตฟอร์ม

17. การรับประกันและข้อจํากัดของบริการ (Disclaimer of Warranties)

17.1 ลักษณะของบริการ บริการของ Pingle ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ ("As Is") และตามที่มีอยู่ในขณะนั้น ("As Available") Pingle ไม่รับประกันว่าบริการจะสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องปราศจากข้อผิดพลาดปลอดภัยหรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของผู้ใช้งาน

17.2 การจับคู่และคําแนะนํา

Pingle ไม่รับประกันว่า

• ผลการจับคู่จะมีความเหมาะสมหรือเข้ากันได้
• การแนะนําร้านค้าสถานที่หรือกิจกรรมจะตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน
• บุคลิกของสัตว์เลี้ยงที่แสดงบนแพลตฟอร์มจะสะท้อนพฤติกรรมจริงในทุกสถานการณ์ข้อมูลและคําแนะนําที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มเป็นเพียงข้อมูลประกอบการตัดสินใจผู้ใช้งานควรใช้วิจารณญาณของตนเองก่อนดําเนินการใดๆ

17.3 เนื้อหาของผู้ใช้งาน

Pingle ไม่รับรองความถูกต้องความครบถ้วนหรือความน่าเชื่อถือของข้อมูลรูปภาพรีวิวความคิดเห็นหรือเนื้อหาอื่นที่ผู้ใช้งานเป็นผู้เผยแพร่

17.4 Marketplace และบริการของบุคคลภายนอก

Pingle ไม่รับประกันคุณภาพความปลอดภัยความเหมาะสมหรือผลลัพธ์ของสินค้าบริการร้านค้าหรือพันธมิตรที่นําเสนอผ่านแพลตฟอร์ม

17.5 ข้อมูลด้านสุขภาพ

ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพพฤติกรรมการฝึกหรือการดูแลสัตว์เลี้ยงที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเท่านั้นไม่ถือเป็นคําแนะนําทางสัตวแพทย์การวินิจฉัยโรคหรือการรักษาหากสัตว์เลี้ยงมีอาการเจ็บป่วยหรืออยู่ในภาวะฉุกเฉินผู้ใช้งานควรปรึกษาสัตวแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญโดยตรง

18. ข้อจํากัดความรับผิด (Limitation of Liability)

18.1 หลักทั่วไป

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตบริษัทกรรมการผู้บริหารพนักงานตัวแทนบริษัทในเครือและพันธมิตรของบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการใช้หรือการไม่สามารถใช้บริการของ Pingle เว้นแต่ความเสียหายนั้นเกิดจากการกระทําโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัทตามที่กฎหมายกําหนด

18.2 ความเสียหายทางอ้อม

Pingle จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมความเสียหายพิเศษความเสียหายเชิงลงโทษความเสียหายต่อชื่อเสียงความเสียหายจากการสูญเสียรายได้กําไรโอกาสทางธุรกิจข้อมูลหรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดขึ้นแม้ว่า Pingle จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม

18.3 การพบปะระหว่างผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานรับทราบว่าการติดต่อการนัดพบการทํากิจกรรมร่วมกันหรือการซื้อขายระหว่างผู้ใช้งานผ่านแพลตฟอร์มเป็นการดําเนินการโดยสมัครใจของผู้ใช้งานเอง Pingle ไม่รับผิดชอบต่อ

• การบาดเจ็บของบุคคลหรือสัตว์เลี้ยง
• การสูญหายของสัตว์เลี้ยง
• ความเสียหายต่อทรัพย์สิน
• ค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลหรือค่ารักษาสัตว์
• การทะเลาะวิวาทหรือข้อพิพาท
• การกระทําผิดกฎหมายของผู้ใช้งานรายอื่น

18.4 พฤติกรรมของสัตว์เลี้ยง

Pingle ไม่สามารถควบคุมหรือรับรองพฤติกรรมอารมณ์หรือการตอบสนองของสัตว์เลี้ยงแต่ละตัวได้ ผู้ใช้งานเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการควบคุมดูแลและตัดสินใจเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงของตนรวมถึงผลที่เกิดจากพฤติกรรมของสัตว์เลี้ยงดังกล่าว

19. การชดใช้ค่าเสียหาย (Indemnification)

19.1 ภาระการชดใช้

ผู้ใช้งานตกลงรับผิดชอบและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ Pingle กรรมการผู้บริหารพนักงานบริษัทในเครือและตัวแทนของ Pingle จากการเรียกร้องการฟ้องร้องความเสียหายค่าใช้จ่ายค่าปรับหรือค่าทนายความที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจาก

• การละเมิดข้อกําหนดฉบับนี้
• การละเมิดกฎหมาย
• การละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก
• การใช้แพลตฟอร์มโดยมิชอบ
• การกระทําหรือการละเว้นการกระทําของผู้ใช้งานทั้งนี้เท่าที่กฎหมายอนุญาต

19.2 ความร่วมมือในการดําเนินคดี

หากมีข้อพิพาทหรือการดําเนินคดีที่เกี่ยวข้องกับการกระทําของผู้ใช้งานผู้ใช้งานตกลงให้ความร่วมมือกับ Pingle ตามสมควรในการให้ข้อมูลเอกสารหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

20. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

Pingle จะไม่ถือว่าผิดสัญญาหรือรับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถให้บริการได้หากเกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Pingle เช่น

• ภัยธรรมชาติ
• อุทกภัย
• แผ่นดินไหว
• ไฟไหม้
• โรคระบาด
• สงคราม
• การก่อการร้าย
• การประท้วง
• คําสั่งของหน่วยงานรัฐ
• การขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตหรือโครงสร้างพื้นฐาน
• การหยุดให้บริการของผู้ให้บริการภายนอกที่เราพึ่งพา Pingle จะพยายามดําเนินการอย่างสมเหตุสมผลเพื่อลดผลกระทบและกลับมาให้บริการโดยเร็วที่สุด

21. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท (Governing Law & Dispute Resolution)

ข้อกําหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้และให้ตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทยในกรณีที่เกิดข้อพิพาทผู้ใช้งานและ Pingle ตกลงที่จะพยายามเจรจาเพื่อหาข้อยุติร่วมกันโดยสุจริตก่อนหากไม่สามารถตกลงกันได้ให้ข้อพิพาทดังกล่าวอยู่ภายใต้เขตอํานาจของศาลไทยเว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกําหนดไว้เป็นอย่างอื่น

22. บทเบ็ดเตล็ด (Miscellaneous)

22.1 การแก้ไขข้อกําหนด

Pingle อาจแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกําหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายการพัฒนาบริการหรือการดําเนินธุรกิจ Pingle จะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านแพลตฟอร์มหรือช่องทางอื่นตามที่เห็นสมควรการใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปภายหลังวันที่ข้อกําหนดฉบับใหม่มีผลใช้บังคับถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อกําหนดที่แก้ไขแล้ว

22.2 ความสมบูรณ์ของข้อตกลง

ข้อกําหนดฉบับนี้รวมถึงนโยบายและเอกสารอื่นที่อ้างอิงไว้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่าง Pingle และผู้ใช้งานเกี่ยวกับการใช้บริการและใช้แทนความตกลงหรือการสื่อสารใดๆก่อนหน้านี้ในเรื่องเดียวกัน

22.3 การแยกส่วนของข้อกําหนด (Severability)

หากข้อกําหนดข้อใดถูกศาลหรือหน่วยงานที่มีอํานาจวินิจฉัยว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือใช้บังคับไม่ได้ให้ถือว่าข้อกําหนดดังกล่าวถูกตัดออกเฉพาะส่วนนั้นโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์หรือการบังคับใช้ของข้อกําหนดส่วนที่เหลือ

22.4 การไม่สละสิทธิ (No Waiver) การที่ Pingle ไม่ใช้สิทธิหรือไม่บังคับใช้ข้อกําหนดข้อใดในครั้งหนึ่งไม่ถือเป็นการสละสิทธิในการใช้หรือบังคับใช้สิทธิดังกล่าวในภายหลัง

22.5 การโอนสิทธิ

ผู้ใช้งานไม่อาจโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกําหนดฉบับนี้ให้แก่บุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Pingle Pingle อาจโอนสิทธิหน้าที่หรือธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วนให้แก่บริษัทในเครือผู้รับโอนกิจการหรือบุคคลอื่นได้โดยแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบตามสมควร

22.6 ภาษา

ข้อกําหนดฉบับนี้อาจจัดทําเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษหากมีความแตกต่างในการตีความให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลักเว้นแต่จะกําหนดไว้เป็นอย่างอื่น

22.7 การติดต่อเรา

หากผู้ใช้งานมีข้อสงสัยข้อเสนอแนะหรือประสงค์จะติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกําหนดฉบับนี้สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางที่ทประกาศบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ Pingle